분류 전체보기4011 녹록치 않은 여건들은 분명 넘어야할 산 한 해가 저물어간다. 12월이면 한 해를 마무리 하며, 새해 비즈니스 목표수립에 정신없을 시기이건만 아직 뚜렷한 목표설정이나 계획등에 있어 공유가 더디게 이루어지고 있다. 내부환경, 외부환경등을 살펴봐도 그리 녹록치 않은 여건들은 분명 넘어야할 산이건만, 어떤 해결책을 보여줄까? 어떤 가이드를 그려낼 수 있을까? 지금의 조직이, 내가 고민하고 해결해야할 미션. 아~ 어렵다. 2013. 12. 9. 불친절 vs 친절 예전 자주 이용하던 손세차장이 어느순간부터인가, 불친절도 가끔씩 보이고 무엇보다 사장의 고객에 대한 퉁명스러움이랄까? 문득, 돈 좀 벌었나 보군... 예전엔 억수로 친절하게 고객 응대하더니 지금은... 딱 요런 생각이 들자마자, 집 근처 가까운 다른 세차장에 들러 세차하고~ 그곳 사장님과 이런저런 얘기를 나누다가... 어라, 이곳 손세차장 사장님은 꽤나 친절하시네? 차에 대해 이런저런 관리 요령이나 팁같은것들도 자세히 이야기 해주시네? 말 한마디에서 전자의 경우, 이미 고객 한 명 잃은것이고 후자의(세차장) 경우엔 예비 단골 고객 한 명 잠재적으로 확보한게지... 브랜딩이 별건가. 기본에서부터 출발하는 게 아니던가. 본질에 충실해야 함을 잊지말자. 세차하고 났더니 번쩍번쩍~ㅋㅋ 2013. 12. 7. 본질에 집중할때! 화려한 미사어구로 떠들어본들, 본질에 집중하지 않은 상태라면 답이없다. 이젠 고객들은 기업보다 더 훌륭하거나 인사이트가 뛰어나다. 그런 고객들을 상대로 미사어구로 마구 떠들어대다니... 좋은 결과가 있을리 만무할터. 결국, 본질에 집중하자는 것. 심플함이 최선일수 있다. 심플하다는 것, 더이상 뺄것이 없다는것. 본질에 모든 역량을 쏟아냈다는 것. 12월이다. 다시한번 나의 본질에 대해서, 회사의 본질에 대해서, 비즈니스의 본질에 대해서 인간관계의 본질에 대해서 되짚어보며 고민할때. 본질에 집중할때! 2013. 12. 6. 온라인 친구는 과연 친구일까? 페이스북 타임라인에 올라온 컨텐츠의 링크를 따라 보게 된 포스팅 하나. 온라인 친구와 진짜 친구의 차이는? social.lge.co.kr/view/opinions/online_friend/ 온라인상의 친구는 과연 친구일까? 라는 사뭇 진지한 질문과 함께, 많은 생각을하게 만드는 내용이지 않았나 싶다. 그러고 보면, 나 또한 페이스북을 처음 사용할때에 맺었던 그 온라인상의 친구 수가 2천명을 넘어가던 때도 있었으나 그 많은 수의 친구(?)들과 제대로 소통을 해본 기억이 드물었던적이 있다. 해서, 내 스스로 관리(?)할 수 있는 일정 수의 친구수를 넘어가면서 까지 관계를 맺는것이 페이스북에서(혹은 소셜미디어) 얼마나 의미있을까? 라는 깊은 고민을 했던적도 있다. 그래서 폐쇄하고 다시 시작하는 마음으로 천천히.. 2013. 12. 4. 이전 1 ··· 802 803 804 805 806 807 808 ··· 1003 다음