신뢰를 얻기위해선 무엇이 중요할까?

이전의 글들을 통해서 제가 근무하고 있는 회사의 소셜미디어 입성과 관련한 여러가지 내용들을 고민하고 있는 와중에, 먼저 트위터를 통한 활동을 시작했다는 소식을 알려드린적이 있었는데요, 몇일간 사용해보면서 느낀점은 확실히 중소규모의 업체들은 소셜미디어에서 신뢰를 확보하고 다수의 사용자들과 커뮤니케이션 한다는것이 결코 만만한 일은 아니라는것을 새삼 체험하고 있는중입니다. ^^;

http://twitter.com/heukseolsam

이틀전(2/3일) 회사에서 제품을 직접 경험해볼 수 있는 체험단 모집 관련 이벤트를 진행한다는 내용으로 블로그에도 관련글을 올렸었는데요, 오늘 아침까지의 결과로만 본다면 트위터에서 활동하고 있는 사용자들중 신청자들은 불과 1~2명 정도에 그친 상태고 나머지 신청자분들의 대부분이 블로그나, 검색등을 통해서 이벤트 정보를 확인하게 되는 경우가 많았던것 같습니다.

오히려 트위터 보다는 각종 인맥네트워크 사이트 및, 블로그, 기타 검색등에서 해당 회사의 제품이나 관련 정보등이 노출되고 있는 상황인것인데, 소셜미디어에서 나름 대명사 격인 트위터에선 아직까진 생각보다 저조한 결과가 아닌가 싶습니다. 곰곰히 생각해보니, 트위터의 특성상 140자 내에서 메시지를 전달해야 한다는 어려움도 한몫을 차지한다고 봐야기에, 중소기업들 제품에 대한 어느정도의 정보가 공유되어져 인지되기까지는 제법 많은 시간들을 들여 노력하고 지속적인 활동을 해야만이 비로써 원하는 결과를 얻게 되는것이 아닌가 싶더군요.

아직까지도 제가 근무하고 있는 회사의 소셜미디어 활동과 관련해서는 여전히 실험적입니다만, 제품의 품질에 대한 정확한 근거자료와 좀더 소비자들에게 한발짝 다가가고자 하는 노력들이 지속적으로 뒷받침 되어져야만이 소셜미디어에서 나름 인정받을 수 있게 되지않을까 생각해보게 됩니다.

앞으로 해야할것도 많고, 시도해야할 것들도 많겠지만, 정말 객관적이고 정확한 근거자료로 신뢰할 수 있고 믿을 수 있는 제품이라면, 거기에 가격까지 착하다면~ 이 어찌 아름답다 하지 않을수 있겠습니까? ㅎㅎ 더불어 이미 체험을 해보셨던 많은분들이 지속적으로 입소문을 통해 자발적으로 홍보도 해주고 계시니, 그야말로 좋은정보와 신뢰를 바탕으로 꾸준히 노력해서 전국민이 건강을 되찾는 그날까지 노력. 또 노력하겠습니다. ^^

모두 행복한 하루 되시길 바래요~!! ^^*

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