인간관계(대인관계) 중심의 직장생활 문화

인간관계(대인관계) 중심의 직장생활 문화

인간 관계 중심의 직장 문화를 효과적으로 수행하려면 5 가지 기술이 필수적입니다. 관리자는 방대한 기술을 갖추어야하지만, 특히 이 다섯 가지 기술은 성공적인 인간 관계에 필수적입니다.

1. 커뮤니케이션

열린 커뮤니케이션 라인은 모든 직장에 필수적이지만, 이는 특히 인간 관계 관리를 수행하는 리더에게 중요합니다. 효과적인 의사 소통은 모든 직원이 같은 페이지에 있을뿐만 아니라 자신의 업무에서 동기부여와 가치를 느끼도록하는데 도움이됩니다. 이것은 대면 대화뿐만 아니라 이메일 및 소셜미디어와 같은 서면 커뮤니케이션을 의미합니다. 

리더는 고객 기반에 비해 고위 경영진에 대한 단어 선택 및 형식을 수정하는 등 다양한 상황에 맞게 언어를 조정할 수 있어야합니다. 유용한 의사 소통 기법 중 하나는 다른 사람의 접근 방식을 반영하는 것입니다. 사람들은 비슷한 사람들에게 더 잘 반응 할 가능성이 높습니다.

 

 

 

그들과 공통 관심사를 찾고 그들의 목소리나 신체적 자세를 일치시키는 것은 대화 상대와 미묘하게 연결되는 좋은 방법입니다.

2. 갈등 해결

성격 유형, 세계관 및 목표가 다른 개인을 관리하는 것은 불가능하지는 않지만 보편적인 합의를 달성하기가 매우 어렵게 만들 수 있습니다. 따라서 여러분은 편안하고 갈등 해결에 정통해야합니다. 팀이 모든 점에서 서로 동의하지 않더라도 팀이 정중 한 방식으로 협력하여 작업이 적시에 완료되도록 돕습니다. 

반대가 발생하면 개별 관점을 고려하고 각 사람이 듣고 이해한다고 느끼도록 할 수 있어야합니다. 제시된 정보를 종합 한 후에는 모든 당사자와 협력하여 모두가 편안하게 앞으로 나아갈 수있는 솔루션을 찾아야합니다. 모든 사람을 100 % 행복하게 만드는 것은 불가능하지만, 좋은 갈등 해결 기술은 불일치에도 불구하고 팀의 조화를 유지하거나 회복시킬 수 있습니다.

 

 

 

3. 멀티 태스킹

관리자는 매일 해결해야 할 수많은 작업, 질문 및 문제에 직면합니다. 그들은 자신뿐만 아니라 팀의 성공에 대한 책임이 있습니다. 즉, 팀과 확인하고 일이 원활하게 진행되도록하는 데 소요되는 시간을 의미합니다. 훌륭한 리더는 마감일을 놓치지 않고 한 번에 여러 개의 경쟁 우선 순위를 관리 할 수 ​​있어야합니다.

멀티태스킹의 또 다른 중요한 측면은 유연성입니다. 관리자는 직원의 일상적인 작업 흐름에 영향을 미치는 정책 또는 직장 변화에 적응해야합니다.

4. 협상

탐색을위한 고용 제안, 이해 관계자와 회사 간의 합의 또는 관리해야 할 반대 관점이 ​​있든 관계없이 협상은 직장에서 정기적으로 이루어집니다. 강력한 협상 기술은 모든 당사자가 만족하는 합의에 도달하면서 두 당사자 간의 평화를 유지하는 데 중요합니다. 당신의 언어를 청중에게 반영하고 적용하는 것과 같은 효과적인 의사 소통 기술은 협상에 유용 할 수 있습니다.

 

 

 

5. 조직

조직은 다른 모든 업무 영역에 영향을 미치기 때문에 가장 중요한 인간 관계 기술 중 하나입니다. 물리적 작업 공간과 워크 플로 프로세스를 고도로 체계적으로 유지해야합니다. 서류나 직원 기록을 제출할 때 특히 중요합니다. 모든 것이 정확하고 제 시간에 완료되어야하기 때문입니다. 체계적인 관리는 시간 관리와 효율적인 워크 플로우의 핵심 부분이기도합니다. 

리더는 효율적으로 작업하고 시간을 적절하게 관리해야합니다. 특히 조직화된 프로세스가있을 때만 가능한 여러 시간에 민감한 우선 순위를 처리 할 때 특히 그렇습니다. 의사 소통, 갈등 해결, 멀티 태스킹, 협상 및 조직 기술은 모두 인간 관계에 필수적입니다. 이러한 기술을 보유하거나 개발하는 리더는 인간 관계 관리 관행을 성공적으로 구현하는 데 성공하고 있습니다.

 

 

 

정리

직장에서의 인간 관계에 관한 연구 결과는 사람들이 가치와 존중으로 대우받는 동안 소속감과 중요성을 느끼고 싶어한다는 것을 보여줍니다. 직원을 그 가치와 존중으로 대하면 조직 팀을 지원하기 위해 개별 생산성과 품질이 향상됩니다.

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