카네기 인간관계의 30가지 원칙(1~10)

카네기 인간관계의 30가지 원칙(1~10)

<원칙 1>

비난이나 비판, 불평을 하지 마라. 다른 사람을 비난하는 것은 당신이 스트레스를 받고 있음을 나타내므로 타인을 섣불리 비난하기 전에 자신을 바로 잡는 것이 중요합니다.

<원칙 2>

솔직하고 진지하게 칭찬과 감사를 하라. 아첨으로 보이지 않으려면 구체적인 행동에 대한 칭찬을 해야 합니다. 진심에서 우러나온 감사의 말은 사람을 감동시키고 움직이게 합니다.

<원칙 3>

다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 다른 사람을 움직일 수 있는 유일한 방법은 그들이 원하는 것에 대해 이야기하고

그것을 어떻게 얻을 수 있는지 보여 주는 것입니다.

<원칙 4>

다른 사람에게 순수한 관심을 기울여라. 마음의 중심에 사랑을 두고 다른사람에게 진실한 마음에서 우러나오는 관심을 가지는 것이 중요합니다.

<원칙 5>

미소를 지어라. 인간이 표현할 수 있는 가장 아름다운 예술이 미소입니다. 당신의 미소는 쳐다보는 사람들의 인생을 빛나게 해주고 인상을 찌푸린 얼굴, 외면하는 얼굴에 지친 사람들에게 마치 구름을 뚫고 나오는 햇빛과도 같은 역할을 할 것입니다.

 

 

 

<원칙 6>

당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라. 이름을 잘 기억하고 자주 불러주는 것은 성공한 사람들이 갖추어야 할 기본 자질입니다. 실천하는데는 많은 노력이 필요하지만 그 노력에는 반드시 큰 성과가 따릅니다.

<원칙 7>

경청하라. 자신에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무시켜라. 사람들은 다른 사람의 문제보다는 자신의 일과 소망, 그리고 문제들에 대해 더 많은 관심을 가지고 있습니다. 타인을 다루는 가장 효과적인 방법은 상대방의 말에 주의 깊게 공감하면서 진지하게 그의 말을 경청하는 것입니다.

<원칙 8>

상대방의 관심사에 대해 이야기하라. 자신에 대한 생각은 잠시 접어두고 상대방의 관심사나 생각하고 있는 것에 대해 이야기 해봅시다.

<원칙 9>

상대방으로 하여금 중요한 느낌이 들게 하라. 단, 성실한 태도로 해야 한다. 사람들은 대부분 자기 자신을 중요한 존재로 여기며 어떤 면에서는 다른 사람보다 뛰어나다고 생각합니다. 그러므로 진심에서 우러나오는 인정과 칭찬은 강력하게 상대방의 마음을

사로잡을 수 있도록 해줍니다.

<원칙 10>

논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다. 승산없는 제안을 하지 않듯 논쟁도 피하면 좋습니다. 논쟁은 90%의 감정과 10%의 무의미한 말로 이루어집니다.