브랜드와 고객의 관계

<브랜드와 고객의 관계>

어떤 형태로든 브랜드와의 첫 만남을 통해 형성되는 브랜드와 고객의 단계별 관계

1단계 : 호감을 느끼게 되며 브랜드 제품을 초도 구매 해보는 단계

2단계 : 브랜드에 대한 신뢰와 믿음이 형성되며, 제품을 선택적 재구매 하는 단계 

3단계 : 브랜드에 대한 기대, 소망, 동경을 그리게 되며 이쯤되면 중독 구매 단계

4단계 : 브랜드를 사랑하는 단계, 브랜더