사람들이 나를 좋아하게 만들어주는 7가지 습관
[존중] 1%만 존중해 줘도 99%의 마음을 얻는다.
[미소] 백만 달러짜리 미소로 마음까지 녹여 버려라.
[이름] 이름을 불러주어 누구나 꽃이 되게 하라.
[관심] 상대의 관심사에 관심을 가져 감동을 선사하라.
[칭찬] 칭찬으로 상대가 늘 소중한 존재임을 느끼게 하라.
[경청] 어떤 얘기도 잘 들어주어 삶의 동기를 부여하라.
[설득] 상대의 입장에 서서 나를 좋아하게 만들어라.
- 존 더글라스 -
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