2017/07/311 카네기 인간관계의 30가지 원칙(11~20) 카네기 인간관계의 30가지 원칙(11~20) 상대방의 견해를 존중하라. 결코 '당신이 틀렸다'고 말하지 마라. 당신이 무엇인가를 증명하고 싶은 것이 있다면 상대의 지성, 판단력, 자존심에 상처를 입히지 않으면서 눈치 채지 못하도록 교묘하고 재치있게 하십시오. 잘못을 했다면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라. 자신의 실수를 인정할 수 있는 용기는 스스로에게 어느 정도의 만족감을 느끼게 해주며 그것은 방어적인 마음을 사라지게 할 뿐만 아니라 실수로 인한 문제 해결에도 도움이 됩니다. 우호적인 태도로 말을 시작하라. 부드럽고 친절한 태도로 대화를 나누면 상대방의 마음을 바꿔 자기 의견에 동의하게 만들 수 있습니다. 상대방이 당신의 말에 즉시 '네, 네' 라고 대답하게 하라. 말다툼을 해봤자 소용없는 일입니다.. 2017. 7. 31. 이전 1 다음